원인을 모르겠을 때

먼저 물을 흘려보내 어느 지점부터 밀리는지 봅니다. 한 곳만인지 여러 곳인지, 아래층·위층과 관련이 있는지를 확인합니다. 그다음 필요하면 내시경을 넣어 배관 안쪽을 직접 봅니다. 여기까지 하면 대부분 원인이 특정됩니다.

언제부터 그랬는지, 서서히 그랬는지 갑자기 그랬는지, 그전에 특별한 일이 있었는지 정도면 충분합니다. "모르겠다"도 정보입니다. 갑자기 막혔는데 짚이는 게 없다면 이물질보다 쌓임 쪽을 먼저 의심합니다.

막힌 곳, 물이 고인 상태, 배수구 주변을 찍어 보내주시면 방문 전에 상당 부분 판단됩니다. 어떤 장비가 필요한지 미리 알면 한 번에 끝날 확률이 높아지고, 아예 방문이 필요 없는 경우도 가려낼 수 있습니다.

정화조 문제, 배관 구조 문제, 급수 쪽 문제처럼 막힘 제거로 해결되지 않는 경우가 있습니다. 그런 경우 그 사실을 먼저 말씀드리고 불필요한 작업을 권하지 않습니다. 확인만 하고 마무리되는 경우도 있습니다.