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· 수집 항목: 연락처(휴대전화번호), 지역(권역), 문제 유형(요청 서비스 내용), 상세 증상(선택)
· 수집 방법: 홈페이지 신청 폼, 카카오톡 오픈채팅 문의
· 상담 및 방문 가능 여부 확인
· 견적 안내 및 서비스 접수
· 지역 담당팀 배정 및 방문 서비스 제공
회사는 방문 안내 및 작업 배정을 위해 필요한 경우에 한하여, 별도 동의를 받아 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
· 제공받는 자: 회사가 배정한 지역 담당팀(수리 서비스 제공 사업자) 1곳
· 제공받는 자의 이용 목적: 방문 가능 여부 확인, 상담, 현장 작업 수행
· 제공 항목: 연락처, 주소(지역), 문제 유형, 상세 증상
· 제공받는 자의 보유·이용 기간: 해당 서비스 완료 시까지
· 이용자는 동의를 거부할 권리가 있으며, 미동의 시 지역 담당팀 배정 및 수리 서비스 제공이 제한됩니다.
· 본사에서 직접 처리하는 경우에는 외부 사업자에게 정보가 제공되지 않을 수 있습니다.
· 제공된 정보는 상담 및 방문 안내 목적 외로 사용되지 않으며, 관련 법령 및 내부 보관 기준에 따라 관리됩니다.
· 상담 종료 또는 서비스 완료 후 3개월간 보유 후 지체 없이 파기합니다.
· 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년)
보유 기간이 경과한 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
· 책임자: 이솔애
· 이메일: smssms1535@gmail.com
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시행일: 2026년 7월 14일 · 최종 개정일: 2026년 7월 18일